Política de privacidad

Esta política explica cómo Inteligencia Audiovisual (Mar del Plata, Argentina) trata los datos de las personas que escriben a sus cuentas de Instagram y Facebook, donde responde Iris, su asistente virtual.

Qué datos recibimos

• El nombre público de tu perfil de Instagram o Facebook y el identificador que Meta asigna a la conversación.
• Los mensajes que nos enviás (texto, audios transcriptos, fotos o stickers).
• Los datos que decidas contarnos en la conversación, como tu nombre, a qué te dedicás, qué querés lograr, cómo manejás tus redes y tu ciudad.

Para qué los usamos

• Responder tus consultas y entender qué necesitás.
• Derivarte a nuestro equipo por WhatsApp para armarte una propuesta.
• Revisar la calidad de las respuestas y mejorar el servicio.

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para publicidad. No pedimos datos bancarios, documentos ni contraseñas.

Servicios que intervienen

Los mensajes llegan a través de Meta (Instagram y Facebook). Para generar las respuestas usamos un servicio de inteligencia artificial de Google (Gemini). Los datos se procesan en un servidor propio contratado para este fin.

Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos las conversaciones y los datos de contacto mientras sean útiles para atender tu consulta y, como máximo, 12 meses, salvo que pidas antes que los borremos.

Tus derechos y cómo borrar tus datos

Podés pedir ver, corregir o eliminar tus datos en cualquier momento. Escribinos por WhatsApp al +54 9 223 446-5130 o por correo a contacto@iaudiovisual.com.ar con el asunto "Borrar mis datos" e indicá el nombre de tu perfil. Los eliminamos dentro de los 10 días hábiles y te confirmamos por el mismo medio.

En Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública es el organismo de control de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

Contacto

Inteligencia Audiovisual · Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina
WhatsApp: +54 9 223 446-5130 · Correo: contacto@iaudiovisual.com.ar